Los plazos de entrega reflejados en estas Condiciones Generales de Compra y Contratación, serán siempre plazos estimados, debido a razones de logística y demanda de las empresas de transportes encargadas de gestionar las entregas a los clientes.
Envíos a España
Para productos en stock en nuestro almacén, el tiempo de preparación de los mismos será de 24/48 horas, desde el momento en el que se completa el abono del pedido en cuestión. Una vez, preparado el pedido, será recogido por la empresa de transporte, que deberá realizar la entrega en 1 a 3 días laborables, como norma general, dependiendo de la zona de destino, y si existe reexpedición o no.
En el caso de que en un pedido exista algún artículo especial, bajo pedido, es un producto personalizado, fabricado a medida, o cualquier otro artículo cuyas características lo convierten en un producto fabricado bajo pedido y especialmente para el cliente, se regirá por otros plazos de entrega distintos a los generales mencionados en el párrafo anterior.
El plazo de entrega de estos productos personalizados o bajo pedido directo a la fábrica, deberá ser consultado directamente a nuestro Dpto. de Atención al Cliente, pudiendo llegar a los 60 días naturales, debido a la demanda de producción que pueda sufrir el fabricante en ciertos meses del año.
Estos productos bajo pedido suelen ser voladeros, perreras, pajareras o jaulas para loros del grupo Imor-SA o Copele, que al ser paquetes muy voluminosos, y con el objetivo de ofrecer al Cliente portes gratuitos, con el consiguiente ahorro importante de dinero, se realizan con empresas de transporte más lentas. Este tipo de artículos pueden llegar a superar los 60 dias laborables por motivos de fabricación o rotura de stock.
No obstante, CiberMascotas se compromete a cumplir con todos los plazos de entrega acordados con el Cliente. Sin embargo, estos podrán ser modificados por la CiberMascotas por razones de producción o transporte, debiendo en tal caso comunicarlo al Cliente con la mayor brevedad posible. El Cliente conoce y acepta esta situación, la cual no generará ningún derecho a exigir penalización alguna, ni a la resolución del contrato.
Consultar plazos y envíos a islas.
Envíos a Francia
Los plazos de entrega para envíos a Francia, podrán llegar a ser de 70 días laborables en productos sin stock o bajo la denomicación de productos personalizados o bajo pedido de fabricación. Podrá consutar el precio del transporte en el carrito de compras según el tipo de producto.
Envíos a Portugal
Los plazos de entrega para envíos a Francia, podrán llegar a ser de 60 días laborables en productos sin stock o bajo la denomicación de productos personalizados o bajo pedido de fabricación. Podrá consutar el precio del transporte en el carrito de compras según el tipo de producto.
Envíos a otros países de la Unión Europea
Consúltenos directamente en info@cibermascotas.es
Los pedidos realizados los viernes, sábados o domingos, comenzarán a tramitarse el lunes siguiente.
