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Envío Gratis a partir de 300 € * ( solo Península )
Guía de compra CiberMascotas
Comprar en CiberMascotas es fácil
Busca los productos que necesitas, configura sus opciones, revisa tu carrito y completa el pedido de forma segura. Durante todo el proceso podrás consultar precios, disponibilidad, transporte y formas de pago.
Tu compra en 5 pasos
1
Busca
Encuentra el producto que necesitas.
2
Configura
Selecciona medidas, opciones y cantidad.
3
Revisa
Comprueba productos, cantidades y portes.
4
Completa tus datos
Indica la dirección de facturación y entrega.
5
Confirma y paga
Elige el método de pago y finaliza.
1
Busca los productos que necesitas
Puedes utilizar el buscador de la parte superior de la tienda si conoces el nombre del producto, su referencia o el tipo de artículo que estás buscando.
También puedes navegar por nuestras categorías de productos para perros, pájaros, gatos, gallinas, instalaciones, boxes, perreras, voladeros, jaulas y cercados.
Consejo: utiliza palabras concretas como “box para perro”, “panel de perrera”, “voladero” o “jaula para transporte” para obtener resultados más precisos.
2
Revisa y configura el producto
En la ficha del producto encontrarás sus imágenes, descripción, características, precio y las opciones disponibles.
Antes de añadirlo al carrito, comprueba cuidadosamente las medidas, colores, acabados, accesorios, cantidades y cualquier configuración necesaria.
Comprueba las medidas
Especialmente en boxes, paneles, jaulas y productos voluminosos.
Selecciona la cantidad
Utiliza los controles de cantidad antes de añadir el producto.
Consulta tus dudas
Contacta con nosotros si necesitas confirmar compatibilidad o uso.
3
Añade los productos y revisa tu carrito
Cuando pulses “Añadir al carrito”, podrás seguir comprando o acceder directamente a la cesta para revisar el pedido.
En el carrito podrás comprobar cada producto, modificar cantidades, eliminar artículos y consultar el resumen económico de la compra.
Antes de continuar, revisa:
✓ Los productos y modelos seleccionados.
✓ Las cantidades, medidas, colores y acabados.
✓ El precio de los productos y los impuestos.
✓ Los descuentos o códigos promocionales aplicados.
✓ Los gastos de envío disponibles para tu pedido.
Productos Copele y transportes especiales
Los productos de la marca o fabricante Copele no están incluidos en la promoción general de envío gratuito, aunque el pedido supere los 300 €.
Puedes añadirlos al carrito con normalidad. Debido a su peso, volumen o características especiales, el transporte deberá calcularse según los productos, cantidades y dirección de entrega. Te facilitaremos una cotización antes de la confirmación definitiva.
4
Identifícate y completa la dirección
Si ya eres cliente, inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña. Si es tu primera compra, completa los datos solicitados para poder gestionar la facturación y el envío.
Introduce la dirección con el máximo detalle posible y comprueba que el nombre, teléfono, correo electrónico, código postal y localidad sean correctos.
Importante: un teléfono correcto permite que la agencia de transporte pueda contactar contigo si necesita localizar la dirección o concertar la entrega.
5
Elige el transporte y la forma de pago
Una vez indicada la dirección, el sistema mostrará las opciones de transporte disponibles para los productos y el destino seleccionado.
Pago con tarjeta
Una opción rápida y segura para confirmar el pedido.
Transferencia bancaria
El pedido se gestionará después de confirmar la recepción del pago.
Pago fraccionado
Disponible en determinados pedidos y sujeto a la aprobación de la entidad financiera.
Otras opciones disponibles
El checkout mostrará los métodos habilitados para tu compra.
Antes de finalizar, acepta las condiciones de compra y la política de privacidad. Después pulsa el botón de confirmación para completar el pedido.
¿Qué ocurre después de realizar el pedido?
1. Recibirás la confirmación
Te enviaremos un correo electrónico con el número y resumen del pedido.
2. Revisaremos la compra
Nuestro equipo comprobará el pago, la disponibilidad y los datos.
3. Prepararemos el pedido
El plazo dependerá del stock, la fabricación y el tipo de producto.
4. Recibirás información
Te informaremos sobre cualquier gestión relevante de tu compra.
Recomendaciones antes de confirmar
Comprueba tu correo electrónico
Lo utilizaremos para enviarte la confirmación y las comunicaciones relacionadas con el pedido.
Revisa la dirección
Incluye número, piso, nave, polígono, puerta o cualquier referencia necesaria.
Confirma las medidas
Revisa especialmente las dimensiones de instalaciones, paneles, jaulas y artículos fabricados bajo pedido.
Déjanos un comentario
Utiliza el campo de observaciones para indicarnos información importante sobre el pedido o la entrega.
¿Necesitas ayuda para realizar tu compra?
Nuestro equipo puede ayudarte a elegir el producto adecuado, revisar medidas, resolver dudas técnicas o calcular transportes especiales.
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