Información sobre cookies y tecnologías similares

Política de cookies de CiberMascotas

En esta política explicamos qué son las cookies, qué tipos podemos utilizar, para qué sirven, cuándo necesitamos tu consentimiento y cómo puedes aceptar, rechazar o modificar tus preferencias.

Última actualización: 18 de julio de 2026

Cookies necesarias

Permiten el funcionamiento, la seguridad, el carrito y el proceso de compra.

Control del usuario

Puedes aceptar, rechazar o configurar las categorías no necesarias.

Sin consentimiento tácito

Continuar navegando o no pulsar ningún botón no equivale a aceptar.

Cambio de preferencias

Puedes modificar o retirar tu consentimiento posteriormente.

RESPONSABLE DEL SITIO WEB

1. Identificación del responsable

Denominación social: OMNIVERSA SOCIEDAD LIMITADA

Nombre comercial: CiberMascotas

NIF: B70676309

NIF-IVA intracomunitario: ESB70676309

Domicilio: Calle Sierra Mágina, 25, 41500 Alcalá de Guadaíra, Sevilla, España

Registro Mercantil: Registro Mercantil de Sevilla, tomo 7549, folio 149, hoja SE-143327, inscripción 1.ª

Sitio web: https://www.cibermascotas.es

Correo electrónico: info@cibermascotas.es

Teléfono: +34 637 006 781

2. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos o fragmentos de información que un sitio web puede almacenar en el navegador o dispositivo del usuario cuando visita una página.

Sirven, entre otras funciones, para mantener una sesión iniciada, conservar productos en el carrito, recordar preferencias, proteger formularios, prevenir usos fraudulentos o conocer cómo se utiliza el sitio web.

Algunas cookies se eliminan cuando termina la sesión y otras permanecen durante un periodo determinado o hasta que el usuario las elimina.

3. Tecnologías similares

Esta política también se aplica, cuando corresponda, a otras tecnologías capaces de almacenar información en el dispositivo o acceder a ella.

• Almacenamiento local del navegador o local storage.

• Almacenamiento de sesión o session storage.

• Píxeles de seguimiento y etiquetas.

• Balizas web o web beacons.

• Identificadores del navegador o dispositivo.

• Tecnologías integradas en chats, vídeos, pagos, notificaciones y otros servicios externos.

4. Cookies propias y de terceros

Cookies propias

Se envían al dispositivo desde un dominio o sistema gestionado por CiberMascotas y se utilizan para prestar las funcionalidades del sitio web.

Cookies de terceros

Se gestionan desde servicios o dominios pertenecientes a proveedores distintos de CiberMascotas, como plataformas de pago, seguridad, analítica, vídeos, chat o notificaciones.

5. Cookies según su duración

Cookies de sesión: permanecen mientras el usuario navega por el sitio y normalmente se eliminan al cerrar el navegador o finalizar la sesión.

Cookies persistentes: permanecen almacenadas durante un periodo determinado. Su duración depende de la finalidad y de la configuración del proveedor.

6. Categorías de cookies

Las cookies se agrupan según la función que desempeñan dentro del sitio.

SIEMPRE ACTIVAS

Cookies técnicas o necesarias

Son necesarias para que la tienda funcione y para prestar servicios solicitados por el usuario.

• Mantener la sesión.

• Recordar el contenido del carrito.

• Procesar el pedido y el pago.

• Proteger formularios y cuentas.

• Guardar la elección realizada sobre cookies.

SEGÚN CONFIGURACIÓN

Cookies de preferencias

Permiten recordar ciertas elecciones para facilitar futuras visitas.

• Idioma seleccionado.

• Moneda o país.

• Opciones de visualización.

• Preferencias de funcionalidades.

REQUIEREN CONSENTIMIENTO

Cookies de análisis

Permiten medir el uso del sitio y conocer de forma agregada cómo interactúan los visitantes.

• Páginas visitadas.

• Duración de la visita.

• Errores de navegación.

• Rendimiento y uso de funcionalidades.

REQUIEREN CONSENTIMIENTO

Cookies publicitarias

Permiten medir campañas, limitar la repetición de anuncios o conocer la eficacia de una comunicación publicitaria.

Estas cookies solo se utilizarán cuando estén realmente activas y el usuario haya otorgado el consentimiento correspondiente.

REQUIEREN CONSENTIMIENTO

Cookies de publicidad comportamental

Pueden utilizar información sobre la navegación para crear perfiles o mostrar publicidad relacionada con intereses deducidos.

No se activarán antes de que el usuario las acepte expresamente.

SEGÚN EL SERVICIO

Cookies funcionales y contenido externo

Pueden ser necesarias para activar vídeos, mapas, chats, notificaciones, asistentes o funciones proporcionadas por terceros.

Cuando no sean estrictamente necesarias para un servicio solicitado, se bloquearán hasta obtener consentimiento.

INVENTARIO ACTUALIZADO

7. Relación de cookies utilizadas

La relación exacta y actualizada de cookies debe consultarse en el panel de configuración de cookies de CiberMascotas.

El panel mostrará, cuando la información se encuentre disponible:

✓ Nombre de la cookie o tecnología.

✓ Titular o proveedor.

✓ Dominio desde el que se instala.

✓ Finalidad.

✓ Categoría.

✓ Periodo de conservación o caducidad.

El inventario puede cambiar cuando se añadan, eliminen o actualicen funcionalidades, módulos, pasarelas de pago, sistemas de seguridad, herramientas de medición o servicios externos. La información del panel debe mantenerse sincronizada con las tecnologías realmente activas.

8. Servicios que pueden utilizar cookies

Los proveedores concretos dependerán de las funcionalidades activas y de las preferencias seleccionadas por el usuario.

PrestaShop y funcionalidades de tienda

Sesión, cuenta, carrito, productos añadidos, autenticación, preferencias y proceso de compra.

Seguridad y Cloudflare

Protección frente a ataques, identificación de tráfico automatizado, prevención de abusos, disponibilidad y rendimiento.

Pagos y financiación

Stripe, Redsys, Bizum, Klarna, Alma u otros proveedores pueden utilizar tecnologías necesarias para autorizar pagos, prevenir fraude y completar una financiación seleccionada.

Analítica y rendimiento

Cuando estén activas y hayan sido consentidas, pueden utilizarse herramientas de medición como Google Analytics, Microsoft Clarity u otros servicios equivalentes.

Publicidad y campañas

Cuando se encuentren habilitados y consentidos, Google Ads, Meta u otras plataformas pueden medir conversiones o campañas publicitarias.

Chat y atención al cliente

Los sistemas de chat, asistentes virtuales o atención en línea pueden utilizar almacenamiento para mantener la conversación y la sesión.

Notificaciones web

OneSignal u otro proveedor puede utilizar identificadores técnicos cuando el usuario acepte recibir notificaciones del navegador.

Vídeos, mapas y contenidos externos

YouTube, mapas, redes sociales u otros contenidos incrustados pueden utilizar cookies propias cuando el usuario decida activarlos.

La mención de un proveedor no significa que siempre esté activo

Algunos servicios solo intervienen cuando el usuario accede a una funcionalidad concreta, selecciona una forma de pago, reproduce un vídeo, utiliza el chat o acepta una categoría de cookies.

La relación efectiva de proveedores y cookies será la mostrada en el panel de configuración en el momento de la visita.

CONTROL DEL USUARIO

9. Cómo se obtiene el consentimiento

Al acceder al sitio web por primera vez se mostrará un aviso que permitirá aceptar, rechazar o configurar las cookies no necesarias.

Las opciones de aceptar y rechazar se presentarán de forma visible, comprensible y con una facilidad equivalente.

Las categorías no necesarias permanecerán desactivadas hasta que el usuario realice una acción afirmativa aceptándolas.

La inactividad, el silencio, las casillas marcadas previamente o la mera continuación de la navegación no se considerarán consentimiento válido.

10. Cómo modificar o retirar el consentimiento

Puedes modificar tu elección posteriormente mediante el enlace, botón o icono denominado “Configurar cookies” o “Preferencias de privacidad” disponible en el sitio web.

El panel permite activar o desactivar por separado las categorías que no sean estrictamente necesarias.

La retirada del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento realizado antes de retirarlo.

11. ¿Qué ocurre si rechazas las cookies?

Podrás seguir accediendo a las funciones esenciales del sitio aunque rechaces las cookies no necesarias.

Algunas funciones opcionales, vídeos, mapas, notificaciones, personalizaciones o contenidos de terceros pueden no estar disponibles.

El rechazo de cookies no necesarias no impedirá utilizar el carrito, realizar un pedido ni acceder a las funciones técnicas imprescindibles.

12. Gestión desde el navegador

También puedes bloquear, revisar o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador. Las rutas pueden cambiar según la versión.

Google Chrome

Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y datos de sitios.

Microsoft Edge

Configuración → Cookies y permisos del sitio → Administrar y eliminar cookies.

Mozilla Firefox

Ajustes → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio.

Safari

Ajustes o Preferencias → Privacidad → Gestionar datos de sitios web.

Consecuencias de eliminar todas las cookies

La eliminación completa puede cerrar la sesión de usuario, vaciar el carrito, borrar preferencias o hacer que vuelva a mostrarse el aviso de cookies.

Después de eliminarlas, las cookies necesarias podrán volver a instalarse cuando visites la tienda o utilices una funcionalidad que las requiera.

13. Proveedores internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden pertenecer a grupos internacionales o tratar información fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzca una transferencia internacional de datos, deberá utilizarse un mecanismo reconocido por la normativa, como una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otra garantía válida.

Puedes consultar información adicional en la Política de Privacidad y en la documentación del proveedor correspondiente.

14. Cookies y datos personales

Algunas cookies únicamente conservan información técnica, mientras que otras pueden contener o generar identificadores relacionados con un navegador, dispositivo, cuenta o comportamiento de navegación.

Cuando la información obtenida permita identificar directa o indirectamente a una persona, su tratamiento quedará sujeto a la normativa de protección de datos.

La información sobre finalidades, bases jurídicas, destinatarios, conservación y ejercicio de derechos está disponible en nuestra Política de Privacidad.

15. Actualización de esta política

CiberMascotas podrá actualizar esta política cuando cambien las cookies, los módulos, proveedores, funcionalidades, criterios de las autoridades o la normativa aplicable.

La fecha de la última revisión se mostrará al comienzo del documento.

Cuando se incorporen nuevas finalidades o cambios relevantes, podrá solicitarse nuevamente el consentimiento.

Auditoría periódica de cookies

CiberMascotas revisará periódicamente las cookies y tecnologías utilizadas para detectar herramientas eliminadas, nuevos proveedores, cambios de duración o funcionalidades que requieran actualizar la información.

La política y el panel de consentimiento deberán reflejar las tecnologías realmente presentes en el sitio web y no herramientas antiguas que ya no se utilicen.

Información legal relacionada

Consulta el resto de documentos legales y la guía oficial sobre cookies.

PRIVACIDAD Y COOKIES

¿Tienes alguna pregunta sobre las cookies?

Puedes escribirnos para solicitar información sobre las cookies, proveedores o tecnologías utilizadas en CiberMascotas.

Consultar por correo Formulario de contacto

Titular del sitio web: OMNIVERSA SOCIEDAD LIMITADA, NIF B70676309. Nombre comercial: CiberMascotas.

Domicilio: Calle Sierra Mágina, 25, 41500 Alcalá de Guadaíra, Sevilla, España.

Correo electrónico: info@cibermascotas.es